Никогда не обращайтесь в эту контору. Рвачество, ни капли сервиса и клиентоориентированности, отсутствие профессиональных качеств и компетенций. С нас - семьи из 4-х человек с 2-мя детьми содрали ( удержали, я считаю что украли ) 200 евро. Только за то, что у меня возникли изменения на работе и после 7 дней (!!!) после моего обращения к ним я вынуждена была отменить сильно заранее ( за 3,5 месяца ) забронированный отпуск с семьей. 7 дней указано в договоре как срок в который клиент обязан вложиться если возникнут изменения, несмотря на то , что во всем мире (!) срок для возврата без объяснения причины 14 дней. Я молчу о том что этот вопрос можно было бы решить ваучером или другими маркетинговыми инструментами. Но в этом агенстве нет профессиональных людей. Там разговаривают с тобой как будто ты им должен большую сумму. А на нормальный вопрос «вы сами были в этом отеле , который продаете?» ответ «нет». На вопросы относительно отеля ответ : «все есть на сайте, читайте «. Ну а после того как у моих детей украли деньги мы сами не ногой туда и вам не рекомендуем. Теперь понятно почему в отзывиках так много плохих отзывов. А хорошие просто покупают. Или сами пишут. Прошу защиту прав потребителей разобраться с этим инцидентом, а руководству отправить на обучение свой персонал, и вернуть нам наши деньги!