АЛПИ 78 ЕООД

Искам да изразя огромното си разочарование от преживяното при организирането на почивката ни в Турция чрез туристическа агенция „Емералд Травел България“ и туроператора Kalanit Tours. Вместо спокойна ваканция се сблъскахме с проблеми около резервацията, смяна на хотел, неясноти относно полетите и неудовлетворителна комуникация при възникналите въпроси. За мен е недопустимо клиентът да плаща за почивка, а след това сам да се налага да търси отговори и да се бори за яснота и коректно отношение.

Моят съвет към бъдещите туристи е да проучат много внимателно както агенцията, така и туроператора, преди да резервират. Лично аз не бих избрала отново този вариант и бих препоръчала да се насочите към друг туроператор. Почивката трябва да носи удоволствие и спокойствие, а не стрес, разочарование и усещане, че сте оставени сами да се справяте с проблемите. Споделям личния си опит, за да могат други хора да направят информиран избор.